Verzenden & retourneren
Verzenden
Vóór 15:00 uur besteld, morgen in huis
Bestelt u op een werkdag vóór 15:00 uur, dan leveren wij uw bestelling de volgende werkdag. Bestellingen die na 15:00 uur, in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verzenden wij de eerstvolgende werkdag.
Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van het grootste artikel in uw bestelling. U betaalt dus altijd maar één tarief. Bestelt u bijvoorbeeld een rolsteiger én een zak doppen, dan betaalt u alleen het tarief voor de rolsteiger. Alle bedragen zijn exclusief btw.
-
Kleine onderdelen die met de pakketdienst mee kunnen, zoals doppen, borgclips en ladder accessoires
Nederland: € 10,00 (€ 12,10 incl. btw) · België en Luxemburg: € 12,50 -
Lengtegoed tot 1,75 meter, zoals telescoopladders, vouwladders, enkele en dubbele trappen en kleine steigeronderdelen
Nederland: € 20,00 (€ 24,20 incl. btw) · België en Luxemburg: € 25,00 -
Lengtegoed van 1,76 tot 3,75 meter, zoals de meeste ladders en trappen, steigerplatformen, opbouwframes en schoren
Nederland: € 35,00 (€ 42,35 incl. btw) · België en Luxemburg: € 40,00 -
Lengtegoed van 3,76 tot 4,25 meter, zoals de grootste ladders en steigerplatformen van 4 meter
Nederland: € 45,00 (€ 54,45 incl. btw) · België en Luxemburg: € 55,00 -
Kamersteiger tot 4 meter
Nederland: € [bedrag] · België en Luxemburg: € 55,00 -
Rolsteigers, trappentorens, loopbruggen en kamersteigers van 4,20 tot 14,20 meter werkhoogte
Nederland: € 85,00 (€ 102,85 incl. btw) · België en Luxemburg: € 99,00 -
Steigeraanhangers, steigerbokken en aanhangwagens
Nederland: € 125,00 (€ 151,25 incl. btw) · België en Luxemburg: € 150,00
Producten met een langere levertijd
Sommige producten hebben een langere levertijd. Zit zo’n product in uw bestelling, dan nemen wij contact met u op over de verwachte leverdatum. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren en krijgt u het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
Vertraging bij de vervoerder
Vertraging bij externe vervoerders kunnen wij helaas niet altijd voorkomen, vooral rond de feestdagen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Afhalen
U kunt uw bestelling ook afhalen bij een van onze verkooppunten. Dat kan na ontvangst van de betaling en in overleg met onze klantenservice.
Schade bij levering
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Ziet u schade of ontbreekt er iets? Meld dit dan zo snel mogelijk via info@steigerkopen.nl, het liefst met foto’s.
Retourneren
Gratis retourneren
Retourneren bij Steigerkopen.nl is gratis. U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling en kunt deze zonder opgave van reden annuleren.
Zo werkt het
- Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@steigerkopen.nl, met uw ordernummer. U kunt hiervoor ook ons modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Wij sturen u een retourlabel / wij plannen de ophaling met u in.
- Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug.
Voorwaarden
Stuur het product compleet terug, met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel zou doen. Gaat u verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige orderbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat u uw retour heeft gemeld. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.
Uitgezonderd van retour: producten die op maat zijn gemaakt of gezaagd volgens uw specificaties.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat u, of iemand die u heeft aangewezen (niet de vervoerder), het product ontvangt. Bestelt u meerdere producten die apart worden geleverd, of wordt een product in delen geleverd, dan gaat de termijn in op de dag dat u het laatste product of onderdeel ontvangt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, laat u ons dit ondubbelzinnig weten, per e-mail of per post:
Steigerkopen.nl
Noordervaartdijk 15
1561 PS Krommenie
info@steigerkopen.nl
085-3032714
U bent op tijd als u uw melding verstuurt vóórdat de termijn van 14 dagen is verstreken. Lees meer over het herroepingsrecht bij WebwinkelKeur.
Gevolgen van de herroeping
a. Als u de overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan aan u terug, inclusief de leveringskosten. Dat doen wij uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft gedaan, tenzij u uitdrukkelijk met iets anders heeft ingestemd. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
b. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
c. U stuurt de producten onverwijld terug, of overhandigt ze aan ons, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons uw beslissing heeft laten weten. U bent op tijd als u de producten terugstuurt voordat deze termijn van 14 dagen is verstreken.
d. Wij dragen de kosten van het terugzenden van de producten.
e. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die ontstaat doordat u ze verder heeft gebruikt dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Defect of niet in orde?
Is een product kapot of werkt het niet zoals het hoort? Dan valt dat niet onder retourneren, maar onder de wettelijke garantie. Neem contact op via info@steigerkopen.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing.
